Suporte e Resolução
📞 Quando Contactar Suporte
Situações que Requerem Intervenção
Servidor legítimo foi bloqueado por mudança de infraestrutura
Suspeita de uso fraudulento da sua licença
Fingerprint mudando sem explicação aparente
Necessidade de migração de servidor
Informações para Fornecer
📋 DADOS NECESSÁRIOS:
• Chave da licença
• Logs do sistema
• Data/hora da suspeita
• Motivo da investigação
• Evidências de legitimidade (se aplicável)Processo de Resolução
Abertura de Ticket: Forneça informações completas
Análise Técnica: Equipe verifica logs e histórico
Verificação de Identidade: Confirmação de propriedade
Resolução: Desbloqueio ou orientações adicionais
Atualizado